數字化監管 構建網(wǎng)約車(chē)新業(yè)態(tài)
近日，北京市疾控中心發(fā)布：2020年12月25日以來(lái)乘坐過(guò)網(wǎng)約車(chē)、車(chē)號為京P18E77的車(chē)輛， 以及有國內中高風(fēng)險地區旅行史、接觸史來(lái)京返京的人員，主動(dòng)向所在社區及單位報告，配合并支持社區采取的排查、隔離、核酸篩查、健康監測等管控措施。于是，全網(wǎng)各大媒體開(kāi)始喊話(huà)乘客。大數據時(shí)代，還需要靠“吼”來(lái)找人凸顯了網(wǎng)約車(chē)行業(yè)在行業(yè)合規及數字化監管方面的不足。
01
網(wǎng)約車(chē)平臺的主體責任還需強化落實(shí)
交通運輸部統計數據顯示，截至2020年12月31日，全國共有214家網(wǎng)約車(chē)平臺公司取得網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)許可，各地共發(fā)放網(wǎng)約車(chē)駕駛員證289.1萬(wàn)本、車(chē)輛運輸證112萬(wàn)本。各網(wǎng)約車(chē)平臺12月份共新注冊合規駕駛員28.1萬(wàn)人，新注冊合規車(chē)輛17.7萬(wàn)輛。
對于依靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)約車(chē)行業(yè)沒(méi)有乘客記錄，無(wú)論是對行業(yè)還是司機、乘客，都會(huì )有安全上的隱患，同時(shí)監管問(wèn)題也暴露無(wú)遺。
為此，政府出臺了一系列政策，如2016年的《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》、2019年的《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》等?！毒W(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》中提出，出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應當建設和完善政府監管平臺，實(shí)現與網(wǎng)約車(chē)平臺信息共享。出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應當加強對網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)監管，加強對網(wǎng)約車(chē)平臺公司、車(chē)輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。 但是，在實(shí)際運營(yíng)中，車(chē)輛違規、注冊和營(yíng)運車(chē)輛不一致等現象仍時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)約車(chē)平臺的主體責任還需強化落實(shí)。網(wǎng)約車(chē)平臺提供信息撮合服務(wù)，線(xiàn)下車(chē)輛負責乘客的實(shí)際出行，確保車(chē)輛合規、注冊和實(shí)際運行車(chē)輛信息的一致，既是監管的重中之重，也是保障乘客出行安全的前提。網(wǎng)約車(chē)平臺公司是第一責任人，需要承擔承運責任。
02
合規與數字監管 人民數據舉重若輕
出行作為一個(gè)民生問(wèn)題，合規的重要性與政策的傾向不斷凸顯。
據《網(wǎng)約車(chē)消費者情緒指數報告》數據顯示，對于網(wǎng)約車(chē)等新政的出臺，消費者給出了60.43%滿(mǎn)意度的及格分，合規、安全已經(jīng)開(kāi)始成為人們出行最為關(guān)注的一點(diǎn)，其重要性不言而喻。而目前網(wǎng)約車(chē)平臺車(chē)輛與司機受多重因素影響導致合規率偏低。
人民數據（國家大數據災備中心）·資產(chǎn)服務(wù)平臺落實(shí)“放、管、服”構建的“城市網(wǎng)約車(chē)數字監管服務(wù)平臺”在數字監管上具有獨特優(yōu)勢。“城市網(wǎng)約車(chē)數字監管服務(wù)平臺”運用了智能化的大數據分析算法，可以夯實(shí)行業(yè)的風(fēng)向定位，領(lǐng)先于行業(yè)的數據接受能力。該平臺在實(shí)時(shí)、全量接收各網(wǎng)約車(chē)平臺公司傳輸數據的同時(shí)，平臺從數字化監管角度出發(fā)，建立了一套完整的覆蓋部、省、市三級管理體系的網(wǎng)約車(chē)監管服務(wù)平臺產(chǎn)品。
圖片來(lái)源：人民數據資產(chǎn)服務(wù)平臺
平臺可以根據地方行政法規和主管部門(mén)的實(shí)際管理需要，結合不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景分別對企業(yè)情況、人員情況、車(chē)輛情況、接單情況進(jìn)行分析展示。可提供企業(yè)、人員、車(chē)輛和訂單的查詢(xún)、訂單的跟蹤、信息的比對、異常情況的提醒等功能。一體化的監管體系，引導了數字監管的應用趨勢，真正做到數字化監管、靶向式管理，提升了網(wǎng)約車(chē)新業(yè)態(tài)治理能力，從而為網(wǎng)約車(chē)的運營(yíng)效率與安全奠定了基礎。
今年，疫情倒逼了大數據應用，使得網(wǎng)約車(chē)大數據產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速，為出行車(chē)輛提供智能化升級整體解決方案。“城市網(wǎng)約車(chē)數字監管服務(wù)平臺”可對城市網(wǎng)約車(chē)進(jìn)行科學(xué)研判，明確管理的重點(diǎn)，有效開(kāi)展本城市網(wǎng)約車(chē)業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)指導，提升行業(yè)治理能力、治理體系，真正做到數字化監管，打造網(wǎng)約車(chē)新業(yè)態(tài)。
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責編：梅亞川
發(fā)布時(shí)間：2021-01-21
來(lái)源：人民數據資產(chǎn)服務(wù)平臺
圖片來(lái)源：人民數據資產(chǎn)服務(wù)平臺
責編：梅亞川
