編者按：
國家衛健委23日召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì )，國家醫保局醫藥服務(wù)管理司司長(cháng)熊先軍介紹，目前全國各省市都已經(jīng)出臺了“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)價(jià)格和醫保的支付政策，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)項目的類(lèi)別主要涉及到互聯(lián)網(wǎng)的復診、遠程會(huì )診、遠程監測等，北京、上海、江蘇等地部分醫療機構實(shí)現醫?；颊呖梢栽诩覇?wèn)診、線(xiàn)上支付、藥品配送到家。隨著(zhù)大數據、5G、人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)概念深入人心，在十四五規劃發(fā)布后，線(xiàn)上醫療將會(huì )有怎樣的變化和發(fā)展，眾人拭目以待。
線(xiàn)上診療方興未艾
《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)研究報告》指出，2019年中國健康管理服務(wù)市場(chǎng)規模為2336.4億元，2020年達3200.8億元。2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療用戶(hù)終端分布方面，手機端占比最高，占比88.6%；隨著(zhù)我國手機用戶(hù)規模已經(jīng)達到9.32億人，手機已經(jīng)成為人們日常生活中必不可少的電子產(chǎn)品。2020年移動(dòng)醫療用戶(hù)滲透率方面，在線(xiàn)醫療占比最高，占比為86.0%，疫情期間線(xiàn)上問(wèn)診成為患者獲得醫療服務(wù)的主要方式，健康管理占比70.1%。尤其是疫情之后，線(xiàn)上醫療的概念已經(jīng)完全走入人們的視野被大眾所接受。
2014年被稱(chēng)為在線(xiàn)醫療的創(chuàng )業(yè)元年。數據顯示，當年在線(xiàn)醫療融資額超70億美元，有超過(guò)600家投資機構入局；2015年，主管部門(mén)出臺若干規劃性綱領(lǐng)文件，將“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”列入長(cháng)期規劃，一時(shí)間，各類(lèi)相關(guān)創(chuàng )新項目百花齊放，圓心科技等一批優(yōu)秀的企業(yè)如雨后春筍，破繭而出；2016年，部分在線(xiàn)醫療的代表企業(yè)試水付費模式，但會(huì )員量驟減，不得不使大家重新思考在線(xiàn)醫療的“入場(chǎng)”模式；2017年，國家衛生和計劃生育委員會(huì )辦公廳發(fā)放的《關(guān)于征求互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）（征求意見(jiàn)稿）和關(guān)于推進(jìn)在線(xiàn)醫療服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)（征求意見(jiàn)）意見(jiàn)的函》，增加了醫生網(wǎng)上問(wèn)診門(mén)檻，同時(shí)收緊線(xiàn)上診療范圍，對在線(xiàn)醫療行業(yè)產(chǎn)生了重大影響；到了2019年，行業(yè)投融資更趨于理性，投融資金額為81.3億元。
線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展勢如破竹
在線(xiàn)醫療的火爆，也讓更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看到或重新審視在此領(lǐng)域的機會(huì )。具有“國家隊”性質(zhì)的人民數據（國家大數據災備中心）人民醫療數據中心的相關(guān)負責人表示，2020年3月,《關(guān)于深化醫療保障制度改革的意見(jiàn)》的出臺，標志著(zhù)支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”等新服務(wù)模式發(fā)展,并要求加快發(fā)展社會(huì )辦醫,規范“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”等新服務(wù)模式發(fā)展。同年4月,國家發(fā)改委聯(lián)合中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“上云用數賦智”行動(dòng)培育新經(jīng)濟發(fā)展實(shí)施方案》,明確要求探索推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫療醫保首診制和預約分診制,打造數字化企業(yè),建構數字化產(chǎn)業(yè)鏈,培育數字化生態(tài)等，這就加速了互聯(lián)網(wǎng)醫療產(chǎn)業(yè)的重塑、整合，和擴張。
統計數據出自：《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)研究報告》
據《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)研究報告》顯示，截止2020年6月中國互聯(lián)網(wǎng)醫院已經(jīng)建成358個(gè)，線(xiàn)上線(xiàn)下形成統一協(xié)同的互聯(lián)網(wǎng)醫療體系正在加速發(fā)展，形成勢如破竹之勢。
2020年11月，美團關(guān)聯(lián)公司北京三快科技有限公司遞交了“美團專(zhuān)業(yè)藥房”商標的申請，入駐美團買(mǎi)藥平臺的藥店截至2020年第三季度末近10萬(wàn)家；字節跳動(dòng)在醫療健康領(lǐng)域相繼完成了多個(gè)大動(dòng)作：以數億元對價(jià)完成對百科名醫的全資收購，推出醫療健康獨立品牌“小荷醫療”，打造“幺零貳四”在線(xiàn)醫院與線(xiàn)下診療機構品牌“松果門(mén)診”等；目前，百度健康已聯(lián)合1000多家公立醫院和25萬(wàn)醫生（截至2020年8月），形成了以百度健康醫典為核心的內容生態(tài)和以百度健康問(wèn)醫生為核心的服務(wù)生態(tài)；同期，京東健康上線(xiàn)“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”免費在線(xiàn)問(wèn)診平臺，面向武漢和全國各地區免費提供醫生咨詢(xún)服務(wù)和心理咨詢(xún)服務(wù)。從疫情爆發(fā)至2020年4月30日，京東健康在線(xiàn)問(wèn)診平臺累計服務(wù)用戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)人次，最多一天有15萬(wàn)人次咨詢(xún)；平安好醫生2020年上半年實(shí)現總收入27.47億元，同比增長(cháng)20.9%；毛利為8.22億元，同比增長(cháng)67.1％；毛利率為29.9％；凈虧損達2.14億元，減虧22.1％。
統計數據出自：《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)研究報告》
以高質(zhì)量發(fā)展為目標，在數字經(jīng)濟催生產(chǎn)業(yè)變革的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫療產(chǎn)業(yè)的迅速崛起。“線(xiàn)上+線(xiàn)下的診療模式，通過(guò)診后患者管理,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)的雙向擴展,不僅與醫方連接更緊密,還可最大化合作能效,提升處方流轉能力,打造互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康服務(wù)閉環(huán)。”人民數據（國家大數據災備中心）人民醫療數據中心負責人坦言，“線(xiàn)上醫療通過(guò)協(xié)助醫生輸出專(zhuān)業(yè)的音頻、視頻、文章等科普內容,增強醫生的品牌影響力,通過(guò)醫生品牌效應吸引患者、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )教育引導患者、通過(guò)媒體宣傳聚攏患者,將新形態(tài)的醫療服務(wù)高效推廣，是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫療品牌獲客的重要形式。”
據國家衛健委23日召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì )的介紹，北京、上海、江蘇等地部分醫療機構實(shí)現醫?；颊呖梢栽诩覇?wèn)診、線(xiàn)上支付、藥品配送到家，天津、黑龍江等地及時(shí)將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫療機構納入協(xié)議管理范圍，遼寧等多個(gè)省市全面推廣了醫保的電子憑證，山東、福建等地實(shí)現了處方開(kāi)藥事前提醒、事中審核、事后監管一體化。
醫療產(chǎn)業(yè)研究專(zhuān)家表示，在線(xiàn)醫院的其中一個(gè)意義在于，醫院能夠整合線(xiàn)上、線(xiàn)下的全流程醫療服務(wù)，形成閉環(huán)，切實(shí)解決看病難的問(wèn)題。但大多數的在線(xiàn)醫療企業(yè)，仍是扮演著(zhù)同樣一個(gè)角色：賣(mài)藥。這也是在線(xiàn)醫療模式屢遭質(zhì)疑的關(guān)鍵因素之一。但是事實(shí)上是“杯水車(chē)薪”。“簡(jiǎn)單理解互聯(lián)網(wǎng)醫院就是‘買(mǎi)藥的網(wǎng)店’就太狹義了。”人民數據（國家大數據災備中心）人民醫療數據中心相關(guān)負責人表示，“醫者仁心！互聯(lián)網(wǎng)醫院建立的本質(zhì)還是關(guān)心和服務(wù)病人。人民醫療通過(guò)建立腫瘤、血液、皮膚、肝膽、風(fēng)濕、心身、生殖及男科領(lǐng)域7大專(zhuān)業(yè)病種線(xiàn)的醫患復診及用藥管理業(yè)務(wù)，為醫生，患者以及產(chǎn)業(yè)方面都做出了全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)。”
據專(zhuān)業(yè)醫療數據統計顯示，2019年我國零售藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售額實(shí)現17955億元，從終端的銷(xiāo)售額分布來(lái)看，零售藥店終端市場(chǎng)銷(xiāo)售總額為4196億元，其中實(shí)體藥店占比超過(guò)96%，而網(wǎng)上藥店市場(chǎng)大約僅占3%。值得注意的是，目前國內處方藥貢獻了85%的藥品零售終端銷(xiāo)售額。
針對在線(xiàn)醫療的發(fā)展前景，人民數據（國家大數據災備中心）人民醫療數據中心負責人表示，“在線(xiàn)醫療企業(yè)要實(shí)現盈利，提供與醫院業(yè)務(wù)重合的醫療服務(wù)絕不是最優(yōu)選擇。以家庭為單位的健康管理產(chǎn)業(yè)重度依賴(lài)于人和服務(wù)，不僅需要數字化賦能，還要有醫療服務(wù)的強支撐。”
責編：梅亞川
編者按：
國家衛健委23日召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì )，國家醫保局醫藥服務(wù)管理司司長(cháng)熊先軍介紹，目前全國各省市都已經(jīng)出臺了“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)價(jià)格和醫保的支付政策，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)項目的類(lèi)別主要涉及到互聯(lián)網(wǎng)的復診、遠程會(huì )診、遠程監測等，北京、上海、江蘇等地部分醫療機構實(shí)現醫?；颊呖梢栽诩覇?wèn)診、線(xiàn)上支付、藥品配送到家。隨著(zhù)大數據、5G、人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)概念深入人心，在十四五規劃發(fā)布后，線(xiàn)上醫療將會(huì )有怎樣的變化和發(fā)展，眾人拭目以待。
線(xiàn)上診療方興未艾
《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)研究報告》指出，2019年中國健康管理服務(wù)市場(chǎng)規模為2336.4億元，2020年達3200.8億元。2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療用戶(hù)終端分布方面，手機端占比最高，占比88.6%；隨著(zhù)我國手機用戶(hù)規模已經(jīng)達到9.32億人，手機已經(jīng)成為人們日常生活中必不可少的電子產(chǎn)品。2020年移動(dòng)醫療用戶(hù)滲透率方面，在線(xiàn)醫療占比最高，占比為86.0%，疫情期間線(xiàn)上問(wèn)診成為患者獲得醫療服務(wù)的主要方式，健康管理占比70.1%。尤其是疫情之后，線(xiàn)上醫療的概念已經(jīng)完全走入人們的視野被大眾所接受。
2014年被稱(chēng)為在線(xiàn)醫療的創(chuàng )業(yè)元年。數據顯示，當年在線(xiàn)醫療融資額超70億美元，有超過(guò)600家投資機構入局；2015年，主管部門(mén)出臺若干規劃性綱領(lǐng)文件，將“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”列入長(cháng)期規劃，一時(shí)間，各類(lèi)相關(guān)創(chuàng )新項目百花齊放，圓心科技等一批優(yōu)秀的企業(yè)如雨后春筍，破繭而出；2016年，部分在線(xiàn)醫療的代表企業(yè)試水付費模式，但會(huì )員量驟減，不得不使大家重新思考在線(xiàn)醫療的“入場(chǎng)”模式；2017年，國家衛生和計劃生育委員會(huì )辦公廳發(fā)放的《關(guān)于征求互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）（征求意見(jiàn)稿）和關(guān)于推進(jìn)在線(xiàn)醫療服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)（征求意見(jiàn)）意見(jiàn)的函》，增加了醫生網(wǎng)上問(wèn)診門(mén)檻，同時(shí)收緊線(xiàn)上診療范圍，對在線(xiàn)醫療行業(yè)產(chǎn)生了重大影響；到了2019年，行業(yè)投融資更趨于理性，投融資金額為81.3億元。
線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展勢如破竹
在線(xiàn)醫療的火爆，也讓更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看到或重新審視在此領(lǐng)域的機會(huì )。具有“國家隊”性質(zhì)的人民數據（國家大數據災備中心）人民醫療數據中心的相關(guān)負責人表示，2020年3月,《關(guān)于深化醫療保障制度改革的意見(jiàn)》的出臺，標志著(zhù)支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”等新服務(wù)模式發(fā)展,并要求加快發(fā)展社會(huì )辦醫,規范“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”等新服務(wù)模式發(fā)展。同年4月,國家發(fā)改委聯(lián)合中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“上云用數賦智”行動(dòng)培育新經(jīng)濟發(fā)展實(shí)施方案》,明確要求探索推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫療醫保首診制和預約分診制,打造數字化企業(yè),建構數字化產(chǎn)業(yè)鏈,培育數字化生態(tài)等，這就加速了互聯(lián)網(wǎng)醫療產(chǎn)業(yè)的重塑、整合，和擴張。
統計數據出自：《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)研究報告》
據《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)研究報告》顯示，截止2020年6月中國互聯(lián)網(wǎng)醫院已經(jīng)建成358個(gè)，線(xiàn)上線(xiàn)下形成統一協(xié)同的互聯(lián)網(wǎng)醫療體系正在加速發(fā)展，形成勢如破竹之勢。
2020年11月，美團關(guān)聯(lián)公司北京三快科技有限公司遞交了“美團專(zhuān)業(yè)藥房”商標的申請，入駐美團買(mǎi)藥平臺的藥店截至2020年第三季度末近10萬(wàn)家；字節跳動(dòng)在醫療健康領(lǐng)域相繼完成了多個(gè)大動(dòng)作：以數億元對價(jià)完成對百科名醫的全資收購，推出醫療健康獨立品牌“小荷醫療”，打造“幺零貳四”在線(xiàn)醫院與線(xiàn)下診療機構品牌“松果門(mén)診”等；目前，百度健康已聯(lián)合1000多家公立醫院和25萬(wàn)醫生（截至2020年8月），形成了以百度健康醫典為核心的內容生態(tài)和以百度健康問(wèn)醫生為核心的服務(wù)生態(tài)；同期，京東健康上線(xiàn)“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”免費在線(xiàn)問(wèn)診平臺，面向武漢和全國各地區免費提供醫生咨詢(xún)服務(wù)和心理咨詢(xún)服務(wù)。從疫情爆發(fā)至2020年4月30日，京東健康在線(xiàn)問(wèn)診平臺累計服務(wù)用戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)人次，最多一天有15萬(wàn)人次咨詢(xún)；平安好醫生2020年上半年實(shí)現總收入27.47億元，同比增長(cháng)20.9%；毛利為8.22億元，同比增長(cháng)67.1％；毛利率為29.9％；凈虧損達2.14億元，減虧22.1％。
統計數據出自：《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)研究報告》
以高質(zhì)量發(fā)展為目標，在數字經(jīng)濟催生產(chǎn)業(yè)變革的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫療產(chǎn)業(yè)的迅速崛起。“線(xiàn)上+線(xiàn)下的診療模式，通過(guò)診后患者管理,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)的雙向擴展,不僅與醫方連接更緊密,還可最大化合作能效,提升處方流轉能力,打造互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康服務(wù)閉環(huán)。”人民數據（國家大數據災備中心）人民醫療數據中心負責人坦言，“線(xiàn)上醫療通過(guò)協(xié)助醫生輸出專(zhuān)業(yè)的音頻、視頻、文章等科普內容,增強醫生的品牌影響力,通過(guò)醫生品牌效應吸引患者、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )教育引導患者、通過(guò)媒體宣傳聚攏患者,將新形態(tài)的醫療服務(wù)高效推廣，是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫療品牌獲客的重要形式。”
據國家衛健委23日召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì )的介紹，北京、上海、江蘇等地部分醫療機構實(shí)現醫?；颊呖梢栽诩覇?wèn)診、線(xiàn)上支付、藥品配送到家，天津、黑龍江等地及時(shí)將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫療機構納入協(xié)議管理范圍，遼寧等多個(gè)省市全面推廣了醫保的電子憑證，山東、福建等地實(shí)現了處方開(kāi)藥事前提醒、事中審核、事后監管一體化。
醫療產(chǎn)業(yè)研究專(zhuān)家表示，在線(xiàn)醫院的其中一個(gè)意義在于，醫院能夠整合線(xiàn)上、線(xiàn)下的全流程醫療服務(wù)，形成閉環(huán)，切實(shí)解決看病難的問(wèn)題。但大多數的在線(xiàn)醫療企業(yè)，仍是扮演著(zhù)同樣一個(gè)角色：賣(mài)藥。這也是在線(xiàn)醫療模式屢遭質(zhì)疑的關(guān)鍵因素之一。但是事實(shí)上是“杯水車(chē)薪”。“簡(jiǎn)單理解互聯(lián)網(wǎng)醫院就是‘買(mǎi)藥的網(wǎng)店’就太狹義了。”人民數據（國家大數據災備中心）人民醫療數據中心相關(guān)負責人表示，“醫者仁心！互聯(lián)網(wǎng)醫院建立的本質(zhì)還是關(guān)心和服務(wù)病人。人民醫療通過(guò)建立腫瘤、血液、皮膚、肝膽、風(fēng)濕、心身、生殖及男科領(lǐng)域7大專(zhuān)業(yè)病種線(xiàn)的醫患復診及用藥管理業(yè)務(wù)，為醫生，患者以及產(chǎn)業(yè)方面都做出了全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)。”
據專(zhuān)業(yè)醫療數據統計顯示，2019年我國零售藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售額實(shí)現17955億元，從終端的銷(xiāo)售額分布來(lái)看，零售藥店終端市場(chǎng)銷(xiāo)售總額為4196億元，其中實(shí)體藥店占比超過(guò)96%，而網(wǎng)上藥店市場(chǎng)大約僅占3%。值得注意的是，目前國內處方藥貢獻了85%的藥品零售終端銷(xiāo)售額。
針對在線(xiàn)醫療的發(fā)展前景，人民數據（國家大數據災備中心）人民醫療數據中心負責人表示，“在線(xiàn)醫療企業(yè)要實(shí)現盈利，提供與醫院業(yè)務(wù)重合的醫療服務(wù)絕不是最優(yōu)選擇。以家庭為單位的健康管理產(chǎn)業(yè)重度依賴(lài)于人和服務(wù)，不僅需要數字化賦能，還要有醫療服務(wù)的強支撐。”
