微博場(chǎng)域輿論特征分析——微博有“互聯(lián)網(wǎng)基礎設施”價(jià)值，不應是娛樂(lè )內容的集散地
不同于微信朋友圈求同化的觀(guān)點(diǎn)表達、豆瓣知乎的封閉性討論，微博以其移動(dòng)化、開(kāi)放性的特點(diǎn)促進(jìn)多種信息與意見(jiàn)的交流。在抖音、快手、B站等視頻內容崛起的當下，微博作為人們信息獲取、分享的平臺，在及時(shí)了解社會(huì )熱點(diǎn)、發(fā)表實(shí)事評論、關(guān)注流行內容、獲取或分享知識等方面依舊是首選平臺之一。
近期，多個(gè)熱點(diǎn)事件在微博爆發(fā)、傳播、熱議，凈化網(wǎng)絡(luò )空間、引導公共輿論，微博場(chǎng)域的輿論特征值得分析。
微博場(chǎng)域輿論特征及影響
一是由“圍觀(guān)改變中國”到“圍觀(guān)團結力量”，微博多次在社會(huì )事件中起到關(guān)鍵性作用。微博剛剛興起的年代，大量爆料者都會(huì )選擇在微博上發(fā)布信息，不少事件也是在被搬運到微博上才能形成足夠有效的輿論，從而推進(jìn)對問(wèn)題的處理解決。2010年，上海市靜安區突發(fā)大火，近60人遇難，微博上點(diǎn)燃了數不盡的蠟燭；2012年北京暴雨，人民日報微博連夜開(kāi)通，與全國人民共同守望，祈禱國安人安，“圍觀(guān)改變中國”。十年過(guò)去了，720河南鄭州暴雨，微博依舊是官方發(fā)布相關(guān)信息的重要渠道。數據顯示，暴雨次日，微博聚集了全國網(wǎng)民的關(guān)注，其熱搜前十中除一條關(guān)注“南京疫情”，其余均與鄭州暴雨、救援相關(guān)。此外，微博還聯(lián)合媒體緊急開(kāi)通了求助通道。圍觀(guān)讓人們站在一起，讓弱小變強大，讓人感受“眾志成城，守望相助”的信念。
二是“算法改變圍觀(guān)”，微博一次次成為娛樂(lè )用戶(hù)爭奪的“陣地”，泛娛樂(lè )化情緒值得關(guān)注。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院講師董晨宇曾指出，算法改變了圍觀(guān)，它帶來(lái)某些東西的同時(shí)，也為我們遮蔽了什么。娛樂(lè )八卦被資本視為內容生產(chǎn)力和消費的重要驅動(dòng)力，算法時(shí)代，抓住明星八卦這一環(huán)，網(wǎng)民圍觀(guān)的不再是社會(huì )公共事件，而是明星和他們制造的話(huà)題。對近2個(gè)月微博熱搜榜進(jìn)行分析發(fā)現，排名前100的熱搜話(huà)題里，娛樂(lè )內容占比為36%，非娛樂(lè )內容為64%。這36%的娛樂(lè )內容中，平均閱讀量為18.06億人次，而64%的非娛樂(lè )話(huà)題中，平均閱讀量為3.85億人次。每個(gè)娛樂(lè )話(huà)題平均參與討論人數為129萬(wàn)，而非娛樂(lè )話(huà)題平均只有8.06萬(wàn)人次。從話(huà)題閱讀與討論人次來(lái)看，網(wǎng)民對于娛樂(lè )內容的參與討論遠高于非娛樂(lè )話(huà)題。
三是部分話(huà)題爭議性明顯，社會(huì )情緒強度提高，不安、焦慮等情感需理性引導。微博的熱門(mén)話(huà)題通常具有公共性、爭議性、沖突性等。對話(huà)題設置主體來(lái)說(shuō)，其設置的話(huà)題爭議性越大，話(huà)題被推上熱搜的可能性就越大。部分話(huà)題設置主體為了提升流量、增加關(guān)注度，會(huì )凸顯話(huà)題的爭議性。這些話(huà)題涉及就業(yè)、身份、財富、人際關(guān)系、教育等方面，極易引發(fā)不安、焦慮，帶動(dòng)社會(huì )情緒強度。比如微博話(huà)題“凡爾賽”中關(guān)于身材管理、居住環(huán)境、消費場(chǎng)景的博文引發(fā)了網(wǎng)民關(guān)于健康、房?jì)r(jià)、996等的討論，情緒化明顯。
四是熱點(diǎn)信息快速爆發(fā)后相關(guān)話(huà)題無(wú)限衍生，積極正向輿論引導值得探討。微博如同一個(gè)大型廣場(chǎng)，弱關(guān)系鏈接、低門(mén)檻參與，碎片化傳播無(wú)需占用太多時(shí)間。短文、圖片傳播內容又極具沖擊力，一旦形成輿論點(diǎn)，就能迅速擴散傳播。話(huà)題多樣，一個(gè)話(huà)題總能衍生多個(gè)相關(guān)話(huà)題，讓不同背景、愛(ài)好、學(xué)歷的網(wǎng)民都能在一件事中找到狂歡的理由或興奮點(diǎn)。近1年，阿里蔣凡事件、鄭爽代孕事件、林生斌再婚生子事件等均衍生出超過(guò)10個(gè)以上的話(huà)題。林生斌在微博上發(fā)布再婚生女的消息后，網(wǎng)絡(luò )輿論場(chǎng)迅速升溫，相關(guān)話(huà)題衍生超過(guò)20個(gè)，從討論林生斌婚內出軌、打造悲情人設到參與縱火再到偷稅漏稅、詐捐，甚至還出現了對“迷信”“鎮魂”等的討論。微信公號“六神磊磊讀金庸”說(shuō)“我們都不是靈魂鑒定師，何況人的悲歡真的并不相通”“有一些追問(wèn)，是有必要的。另外一些，則是沒(méi)必要的。”無(wú)限衍生的話(huà)題給積極正向輿論引導帶來(lái)挑戰。
五是虛假信息或者奇葩怪事不時(shí)出現，恐會(huì )損傷公眾信任和善意。部分網(wǎng)民發(fā)布不實(shí)內容，僅僅為了在網(wǎng)絡(luò )上“刷存在感和獵奇”。然而，大數據時(shí)代，信息如海，傳播如風(fēng)，虛假信息、奇葩怪事不僅耗費高昂的社會(huì )成本，也影響著(zhù)社會(huì )的穩定和諧。雖然監管部門(mén)及平臺企業(yè)對謠言的阻擊從未停息，但仍有部分網(wǎng)民制造不實(shí)信息，消費社會(huì )信任和公眾的善意。7月16日，豆瓣鵝組和微博網(wǎng)友@乍見(jiàn)之歡在網(wǎng)上發(fā)布“杭州出現敲門(mén)殺人”事件，“敲門(mén)殺人”直接觸痛了人們的安全感，引發(fā)極高關(guān)注。在杭州公安機關(guān)證實(shí)為虛假信息后，仍有相關(guān)討論稱(chēng)“即便這件事是假的，但你能說(shuō)它描述的情況不存在嗎！”7月17日，微博用戶(hù)“致譚女士”將自己與周玄毅（武漢大學(xué)哲學(xué)學(xué)院外國哲學(xué)教研室副教授，珞珈青年學(xué)者，榮獲湖北、武漢地區的多個(gè)獎項）的聊天記錄發(fā)布，因爆料內容直白、露骨，#周玄毅 致譚女士#話(huà)題引發(fā)2.8億次閱讀，3.2萬(wàn)次討論。網(wǎng)民討伐“渣男”的同時(shí)也提出了對婚姻、人性的質(zhì)疑，事件消費社會(huì )信任。
對微博場(chǎng)域的幾點(diǎn)期待
微博具有“互聯(lián)網(wǎng)基礎設施”價(jià)值，需要堅守“信息高速公路”的作用。微博自誕生之初，便肩負著(zhù)承載社會(huì )意見(jiàn)表達的職責，憑借其多次在社會(huì )事件中起到的關(guān)鍵性作用，擁有了“互聯(lián)網(wǎng)基礎設施”的價(jià)值。突發(fā)事件中，部分觀(guān)點(diǎn)對情緒擴散與社會(huì )動(dòng)員使得輿論場(chǎng)具有一定不確定性。恰恰是微博這樣的“信息高速公路”，提供了一個(gè)信息的通道，既有利于捕捉網(wǎng)民情緒指征，也便于信息直達受眾。當今，重要信息通報、辟謠、社會(huì )熱點(diǎn)事件依然需要微博發(fā)揮積極引導作用。
微博承擔社會(huì )積極價(jià)值引導的使命，不應只是“流量時(shí)代”的娛樂(lè )內容集散地。圍觀(guān)名人，與名人近距離對話(huà)，成為很多青年用戶(hù)留在微博、使用微博的理由，同時(shí)也是很多人擴展其社會(huì )關(guān)系的一種方式。人們通過(guò)名人這一個(gè)話(huà)題，可以和其他粉絲建立起更為多樣的互動(dòng)，粉絲之間的社會(huì )關(guān)系也得以加強。然而，當人們將更大的熱情投入到圍觀(guān)明星和他們制造的話(huà)題的不再關(guān)注社會(huì )公共事件時(shí)，我們就需要思考如何做好積極價(jià)值引導，微博不應只是“流量時(shí)代”的娛樂(lè )內容集散地。
微博承擔擴大認知“同溫層”的作用，需納入更多專(zhuān)業(yè)人士的理性?xún)热荨?/strong>隨著(zhù)表達渠道的多元、主體個(gè)性表達的增強，網(wǎng)民對于同一問(wèn)題呈現出的觀(guān)點(diǎn)分化也日益凸顯。比如，經(jīng)常會(huì )發(fā)生線(xiàn)上線(xiàn)下對立、持有不同觀(guān)點(diǎn)的人相互攻擊的情況。在微博話(huà)題#4年7次起訴離婚女子提起第八次訴訟#中，就引發(fā)了網(wǎng)民對婚姻的不同看法，對法律公正性、女性權益保護得當與否的質(zhì)疑。嚴肅的話(huà)題討論如產(chǎn)生較大分歧，不能放任不管，監管、平臺等需要引入相關(guān)專(zhuān)業(yè)賬號普及相關(guān)法律知識，避免因為話(huà)題的表述斷章取義。此外，必要情況還需要專(zhuān)家在話(huà)題下現身說(shuō)法，更廣泛地形成輿論共識，擴大理性認知以及認知的“同溫層”。
作者：人民數據研究院副院長(cháng)陳麗，數據支持：人民數據研究院指數研究員王簡(jiǎn)、吳梅芳 編輯：薛姣
發(fā)布時(shí)間：2021-07-26
來(lái)源：人民數據研究院
近日，關(guān)于某流量明星的相關(guān)討論占據了每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社區，知乎熱搜分析事情脈絡(luò )；抖音、快手和B站出現了相關(guān)的各式二次創(chuàng )作；微信公號里，各式立場(chǎng)的文章刷屏朋友圈；在豆瓣和虎撲，一向秉持相悖觀(guān)點(diǎn)的多個(gè)小組也保持了高度一致。網(wǎng)友們造梗玩梗，以“吳某凡”作為核心議題，在全網(wǎng)各大平臺形成了以“微博”為核心的超大輿論場(chǎng)。不同于微信朋友圈求同化的觀(guān)點(diǎn)表達、豆瓣知乎的封閉性討論，微博以其移動(dòng)化、開(kāi)放性的特點(diǎn)促進(jìn)多種信息與意見(jiàn)的交流。在抖音、快手、B站等視頻內容崛起的當下，微博作為人們信息獲取、分享的平臺，在及時(shí)了解社會(huì )熱點(diǎn)、發(fā)表實(shí)事評論、關(guān)注流行內容、獲取或分享知識等方面依舊是首選平臺之一。
近期，多個(gè)熱點(diǎn)事件在微博爆發(fā)、傳播、熱議，凈化網(wǎng)絡(luò )空間、引導公共輿論，微博場(chǎng)域的輿論特征值得分析。
微博場(chǎng)域輿論特征及影響
一是由“圍觀(guān)改變中國”到“圍觀(guān)團結力量”，微博多次在社會(huì )事件中起到關(guān)鍵性作用。微博剛剛興起的年代，大量爆料者都會(huì )選擇在微博上發(fā)布信息，不少事件也是在被搬運到微博上才能形成足夠有效的輿論，從而推進(jìn)對問(wèn)題的處理解決。2010年，上海市靜安區突發(fā)大火，近60人遇難，微博上點(diǎn)燃了數不盡的蠟燭；2012年北京暴雨，人民日報微博連夜開(kāi)通，與全國人民共同守望，祈禱國安人安，“圍觀(guān)改變中國”。十年過(guò)去了，720河南鄭州暴雨，微博依舊是官方發(fā)布相關(guān)信息的重要渠道。數據顯示，暴雨次日，微博聚集了全國網(wǎng)民的關(guān)注，其熱搜前十中除一條關(guān)注“南京疫情”，其余均與鄭州暴雨、救援相關(guān)。此外，微博還聯(lián)合媒體緊急開(kāi)通了求助通道。圍觀(guān)讓人們站在一起，讓弱小變強大，讓人感受“眾志成城，守望相助”的信念。
二是“算法改變圍觀(guān)”，微博一次次成為娛樂(lè )用戶(hù)爭奪的“陣地”，泛娛樂(lè )化情緒值得關(guān)注。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院講師董晨宇曾指出，算法改變了圍觀(guān)，它帶來(lái)某些東西的同時(shí)，也為我們遮蔽了什么。娛樂(lè )八卦被資本視為內容生產(chǎn)力和消費的重要驅動(dòng)力，算法時(shí)代，抓住明星八卦這一環(huán)，網(wǎng)民圍觀(guān)的不再是社會(huì )公共事件，而是明星和他們制造的話(huà)題。對近2個(gè)月微博熱搜榜進(jìn)行分析發(fā)現，排名前100的熱搜話(huà)題里，娛樂(lè )內容占比為36%，非娛樂(lè )內容為64%。這36%的娛樂(lè )內容中，平均閱讀量為18.06億人次，而64%的非娛樂(lè )話(huà)題中，平均閱讀量為3.85億人次。每個(gè)娛樂(lè )話(huà)題平均參與討論人數為129萬(wàn)，而非娛樂(lè )話(huà)題平均只有8.06萬(wàn)人次。從話(huà)題閱讀與討論人次來(lái)看，網(wǎng)民對于娛樂(lè )內容的參與討論遠高于非娛樂(lè )話(huà)題。
三是部分話(huà)題爭議性明顯，社會(huì )情緒強度提高，不安、焦慮等情感需理性引導。微博的熱門(mén)話(huà)題通常具有公共性、爭議性、沖突性等。對話(huà)題設置主體來(lái)說(shuō)，其設置的話(huà)題爭議性越大，話(huà)題被推上熱搜的可能性就越大。部分話(huà)題設置主體為了提升流量、增加關(guān)注度，會(huì )凸顯話(huà)題的爭議性。這些話(huà)題涉及就業(yè)、身份、財富、人際關(guān)系、教育等方面，極易引發(fā)不安、焦慮，帶動(dòng)社會(huì )情緒強度。比如微博話(huà)題“凡爾賽”中關(guān)于身材管理、居住環(huán)境、消費場(chǎng)景的博文引發(fā)了網(wǎng)民關(guān)于健康、房?jì)r(jià)、996等的討論，情緒化明顯。
四是熱點(diǎn)信息快速爆發(fā)后相關(guān)話(huà)題無(wú)限衍生，積極正向輿論引導值得探討。微博如同一個(gè)大型廣場(chǎng)，弱關(guān)系鏈接、低門(mén)檻參與，碎片化傳播無(wú)需占用太多時(shí)間。短文、圖片傳播內容又極具沖擊力，一旦形成輿論點(diǎn)，就能迅速擴散傳播。話(huà)題多樣，一個(gè)話(huà)題總能衍生多個(gè)相關(guān)話(huà)題，讓不同背景、愛(ài)好、學(xué)歷的網(wǎng)民都能在一件事中找到狂歡的理由或興奮點(diǎn)。近1年，阿里蔣凡事件、鄭爽代孕事件、林生斌再婚生子事件等均衍生出超過(guò)10個(gè)以上的話(huà)題。林生斌在微博上發(fā)布再婚生女的消息后，網(wǎng)絡(luò )輿論場(chǎng)迅速升溫，相關(guān)話(huà)題衍生超過(guò)20個(gè)，從討論林生斌婚內出軌、打造悲情人設到參與縱火再到偷稅漏稅、詐捐，甚至還出現了對“迷信”“鎮魂”等的討論。微信公號“六神磊磊讀金庸”說(shuō)“我們都不是靈魂鑒定師，何況人的悲歡真的并不相通”“有一些追問(wèn)，是有必要的。另外一些，則是沒(méi)必要的。”無(wú)限衍生的話(huà)題給積極正向輿論引導帶來(lái)挑戰。
圖：林生斌事件相關(guān)話(huà)題熱詞
五是虛假信息或者奇葩怪事不時(shí)出現，恐會(huì )損傷公眾信任和善意。部分網(wǎng)民發(fā)布不實(shí)內容，僅僅為了在網(wǎng)絡(luò )上“刷存在感和獵奇”。然而，大數據時(shí)代，信息如海，傳播如風(fēng)，虛假信息、奇葩怪事不僅耗費高昂的社會(huì )成本，也影響著(zhù)社會(huì )的穩定和諧。雖然監管部門(mén)及平臺企業(yè)對謠言的阻擊從未停息，但仍有部分網(wǎng)民制造不實(shí)信息，消費社會(huì )信任和公眾的善意。7月16日，豆瓣鵝組和微博網(wǎng)友@乍見(jiàn)之歡在網(wǎng)上發(fā)布“杭州出現敲門(mén)殺人”事件，“敲門(mén)殺人”直接觸痛了人們的安全感，引發(fā)極高關(guān)注。在杭州公安機關(guān)證實(shí)為虛假信息后，仍有相關(guān)討論稱(chēng)“即便這件事是假的，但你能說(shuō)它描述的情況不存在嗎！”7月17日，微博用戶(hù)“致譚女士”將自己與周玄毅（武漢大學(xué)哲學(xué)學(xué)院外國哲學(xué)教研室副教授，珞珈青年學(xué)者，榮獲湖北、武漢地區的多個(gè)獎項）的聊天記錄發(fā)布，因爆料內容直白、露骨，#周玄毅 致譚女士#話(huà)題引發(fā)2.8億次閱讀，3.2萬(wàn)次討論。網(wǎng)民討伐“渣男”的同時(shí)也提出了對婚姻、人性的質(zhì)疑，事件消費社會(huì )信任。
對微博場(chǎng)域的幾點(diǎn)期待
微博具有“互聯(lián)網(wǎng)基礎設施”價(jià)值，需要堅守“信息高速公路”的作用。微博自誕生之初，便肩負著(zhù)承載社會(huì )意見(jiàn)表達的職責，憑借其多次在社會(huì )事件中起到的關(guān)鍵性作用，擁有了“互聯(lián)網(wǎng)基礎設施”的價(jià)值。突發(fā)事件中，部分觀(guān)點(diǎn)對情緒擴散與社會(huì )動(dòng)員使得輿論場(chǎng)具有一定不確定性。恰恰是微博這樣的“信息高速公路”，提供了一個(gè)信息的通道，既有利于捕捉網(wǎng)民情緒指征，也便于信息直達受眾。當今，重要信息通報、辟謠、社會(huì )熱點(diǎn)事件依然需要微博發(fā)揮積極引導作用。
微博承擔社會(huì )積極價(jià)值引導的使命，不應只是“流量時(shí)代”的娛樂(lè )內容集散地。圍觀(guān)名人，與名人近距離對話(huà)，成為很多青年用戶(hù)留在微博、使用微博的理由，同時(shí)也是很多人擴展其社會(huì )關(guān)系的一種方式。人們通過(guò)名人這一個(gè)話(huà)題，可以和其他粉絲建立起更為多樣的互動(dòng)，粉絲之間的社會(huì )關(guān)系也得以加強。然而，當人們將更大的熱情投入到圍觀(guān)明星和他們制造的話(huà)題的不再關(guān)注社會(huì )公共事件時(shí)，我們就需要思考如何做好積極價(jià)值引導，微博不應只是“流量時(shí)代”的娛樂(lè )內容集散地。
微博承擔擴大認知“同溫層”的作用，需納入更多專(zhuān)業(yè)人士的理性?xún)热荨?/strong>隨著(zhù)表達渠道的多元、主體個(gè)性表達的增強，網(wǎng)民對于同一問(wèn)題呈現出的觀(guān)點(diǎn)分化也日益凸顯。比如，經(jīng)常會(huì )發(fā)生線(xiàn)上線(xiàn)下對立、持有不同觀(guān)點(diǎn)的人相互攻擊的情況。在微博話(huà)題#4年7次起訴離婚女子提起第八次訴訟#中，就引發(fā)了網(wǎng)民對婚姻的不同看法，對法律公正性、女性權益保護得當與否的質(zhì)疑。嚴肅的話(huà)題討論如產(chǎn)生較大分歧，不能放任不管，監管、平臺等需要引入相關(guān)專(zhuān)業(yè)賬號普及相關(guān)法律知識，避免因為話(huà)題的表述斷章取義。此外，必要情況還需要專(zhuān)家在話(huà)題下現身說(shuō)法，更廣泛地形成輿論共識，擴大理性認知以及認知的“同溫層”。
作者：人民數據研究院副院長(cháng)陳麗，數據支持：人民數據研究院指數研究員王簡(jiǎn)、吳梅芳 編輯：薛姣
