言必有數|新媒體助推文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展
善用新媒體矩陣
助力文旅宣傳推廣
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以政務(wù)微博為代表的政務(wù)新媒體如雨后春筍般不斷涌現。在數量龐大的政務(wù)新媒體中，文旅管理機構微博正展現強勁的傳播力，來(lái)助力文旅產(chǎn)業(yè)宣傳推廣。2022年第三季度，文旅管理機構微博共發(fā)布了18.8萬(wàn)條微博，收獲了224.6萬(wàn)人次的轉評贊。其中，在轉評贊超過(guò)1萬(wàn)人次的賬號中，山東和福建的賬號數量最多，占比均為13%。
圖：2022年第三季度轉評贊超過(guò)1萬(wàn)人次的賬號的地域分布情況
數據來(lái)源：新浪微博
近年來(lái)，山東文旅管理機構錨定“走在前、開(kāi)新局”重大主題，充分挖掘和利用文旅資源優(yōu)勢，借助“好客山東”新媒體矩陣，推動(dòng)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為擦亮“好客山東”這一名片提供強勢助力。2022年“十一”前夕，@文旅山東以“國慶新體驗，賞秋黃河邊”為主題，立足本地游、近郊游、微度假等短途旅游市場(chǎng)，將黃河文化與自駕、體育、康養、民宿、文博、演藝、研學(xué)、美食、非遺、夜游等元素相結合，策劃推出了“十個(gè)一”黃河本地游產(chǎn)品，為廣大游客提供就近休閑新選擇。同時(shí)在“十一”期間，@文旅山東又推出“云賞山東，不負秋色”線(xiàn)上慢直播活動(dòng)，對泰山、趵突泉、嶗山等山東省標志性景點(diǎn)進(jìn)行不間斷直播，讓人隨時(shí)都可以在線(xiàn)上游覽齊魯風(fēng)光，體驗“足不出戶(hù)，盡覽美景”。
圖：@文旅山東“云賞山東，不負秋色”線(xiàn)上慢直播活動(dòng)
福建文旅管理機構亦將福建省文旅資源與新媒體傳播特點(diǎn)相結合，推出了一系列優(yōu)質(zhì)宣傳內容，加深廣大游客對福建多元文化和旅游資源的認識。2022年9月，福建省文化和旅游廳與央視頻聯(lián)合發(fā)起的《乘著(zhù)大巴看中國，閩山閩水物華新》活動(dòng)在福建石獅、泰寧、武夷山、霞浦、連江五地開(kāi)啟的融媒體直播引發(fā)熱潮，全網(wǎng)觀(guān)看量逾4千萬(wàn)，相關(guān)話(huà)題累計閱讀量超2.3億。它以綜藝的外殼、文化的內核最大化實(shí)現對文旅IP的挖掘和釋放，展現福建省多元且豐富的地域特色文化。
圖：《乘著(zhù)大巴看中國-閩山閩水物華新》主宣海報
公職人員出鏡吆喝
釋放更大能量
今年以來(lái)，全國多地發(fā)起“文旅局長(cháng)帶你游”“文旅局長(cháng)說(shuō)文旅”“文旅局長(cháng)話(huà)文旅”等文旅宣傳活動(dòng)，讓地方文旅局長(cháng)、基層文旅干部等走到鏡頭前，為地方旅游“吆喝”“代言”。數據顯示，2022年1月1日至10月15日期間，通過(guò)個(gè)人社交賬號、官方短視頻主題宣傳活動(dòng)等方式參與地方文旅推介的干部有331人，其中，四川、湖北兩地出鏡的文旅干部最多，達57人和46人。
圖：隨州市文化和旅游局解偉抖音賬號“解局長(cháng)帶你游隨州”頁(yè)面
2022年10月27日，隨州市文化和旅游局解偉在宣傳當地千年銀杏谷景區時(shí)，身著(zhù)白衣，化身古代俠客，在銀杏谷中舞劍飲酒，被嘲造型“辣眼”，引發(fā)廣大網(wǎng)民的關(guān)注和熱議。此舉推高了隨州的網(wǎng)絡(luò )聲量，數據顯示，經(jīng)過(guò)輿論發(fā)酵，隨州在抖音平臺的搜索指數在11月1日驟升為56.1萬(wàn)。
圖：“隨州”在抖音平臺的搜索指數情況
數據來(lái)源：巨量算數
而在四川，甘孜州文化廣播電視和旅游局局長(cháng)劉洪亦在互聯(lián)網(wǎng)上意外走紅。他曾在2021年參加活動(dòng)時(shí)出面幫丁真“擋粉絲”，因其外形神似“周潤發(fā)+靳東+費翔”而引起熱議，后又拍攝“笑傲江湖變裝視頻”等短視頻介紹、推廣甘孜文旅資源，并被多次送上熱搜。截至目前，劉洪的抖音賬號“甘孜文旅局長(cháng)劉洪”已發(fā)布作品157篇，收獲190.9萬(wàn)粉絲量和3110.6萬(wàn)點(diǎn)贊量。不僅如此，在丁真、劉洪意外走紅的機遇下，甘孜州借勢引導，帶動(dòng)甘孜的旅游熱，成功接待游客3500萬(wàn)人次，旅游綜合收入也實(shí)現385億元。該數字分別為2016年的2.6倍和2.9倍。
圖：甘孜州文化廣播電視和旅游局局長(cháng)劉洪抖音賬號“甘孜文旅局長(cháng)劉洪”頁(yè)面
把握機遇，堅守初心
謀求長(cháng)期發(fā)展
現如今，越來(lái)越多的文旅機構、公職人員擁抱新媒體，宣傳當地的文旅資源，提高當地的知名度與美譽(yù)度，當地文旅產(chǎn)業(yè)迎來(lái)更大機遇與挑戰。為此，人民數據研究院提出幾點(diǎn)思考：
一、結合當地旅游資源特色，制定行之有效的宣傳策略。由于各地的旅游資源、經(jīng)濟水平、基礎設施、區位條件等方面的差異，“解偉現象”“劉洪現象”較難在其他地方成功復制。各地旅游景區在做營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，應當充分了解新媒體傳播規律，并巧妙結合當地旅游資源特色與優(yōu)勢，做好創(chuàng )意工作，使其出奇制勝，事半功倍。
二、堅守服務(wù)初心，警惕數據上的“虛假繁榮”。無(wú)論政務(wù)服務(wù)的形式如何變化，對于政務(wù)新媒體來(lái)說(shuō)，“如何更好為群眾服務(wù)”是其最初愿景。然而一段時(shí)間以來(lái)，政務(wù)新媒體發(fā)展參差不齊，個(gè)別賬號甚至出現了強蹭熱度、“雷人雷語(yǔ)”等問(wèn)題。對此，文旅機構、公職人員在接觸新媒體的時(shí)候，應該堅守服務(wù)初心，警惕數據上的“虛假繁榮”，切莫為了提升自己的政績(jì)，對流量、粉絲數量等數據造假。
三、抓住機遇，勤練內功，謀求長(cháng)期發(fā)展。借助文旅機構、公職人員的“出圈”運營(yíng)，當地旅游景點(diǎn)迅速躥紅。這會(huì )給當地文旅產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的流量，進(jìn)而實(shí)現經(jīng)濟上的有力增長(cháng)。然而作為第三產(chǎn)業(yè)的文旅產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展的核心應在于優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品與全方位的旅游服務(wù)。旅游景點(diǎn)只有在搭上流量快車(chē)道的同時(shí)，勤練內功，不斷提升景區在安全保障、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)誠信、旅游體驗等方面的能力，才能從“網(wǎng)紅”景點(diǎn)變成“長(cháng)紅”景點(diǎn)。
作者：葉德恒，人民數據研究院研究員
編輯：鐘旭惠
發(fā)布時(shí)間：2022-12-02
來(lái)源：人民數據研究院
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，新媒體的傳播優(yōu)勢日益凸顯，給文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的助推路徑。全國文旅系統積極擁抱新媒體，在全國范圍內構筑起全方位、立體化、多層級的新媒體宣傳矩陣。從“山東模式”到“福建模式”，從四川省甘孜州文化廣播電視和旅游局局長(cháng)劉洪武俠裝扮吸引游客到湖北省隨州市文化和旅游局解偉“丑”出圈，文旅產(chǎn)業(yè)新媒體傳播正呈現各具特色、精彩紛呈的嶄新面貌。善用新媒體矩陣
助力文旅宣傳推廣
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以政務(wù)微博為代表的政務(wù)新媒體如雨后春筍般不斷涌現。在數量龐大的政務(wù)新媒體中，文旅管理機構微博正展現強勁的傳播力，來(lái)助力文旅產(chǎn)業(yè)宣傳推廣。2022年第三季度，文旅管理機構微博共發(fā)布了18.8萬(wàn)條微博，收獲了224.6萬(wàn)人次的轉評贊。其中，在轉評贊超過(guò)1萬(wàn)人次的賬號中，山東和福建的賬號數量最多，占比均為13%。
圖：2022年第三季度轉評贊超過(guò)1萬(wàn)人次的賬號的地域分布情況
數據來(lái)源：新浪微博
近年來(lái)，山東文旅管理機構錨定“走在前、開(kāi)新局”重大主題，充分挖掘和利用文旅資源優(yōu)勢，借助“好客山東”新媒體矩陣，推動(dòng)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為擦亮“好客山東”這一名片提供強勢助力。2022年“十一”前夕，@文旅山東以“國慶新體驗，賞秋黃河邊”為主題，立足本地游、近郊游、微度假等短途旅游市場(chǎng)，將黃河文化與自駕、體育、康養、民宿、文博、演藝、研學(xué)、美食、非遺、夜游等元素相結合，策劃推出了“十個(gè)一”黃河本地游產(chǎn)品，為廣大游客提供就近休閑新選擇。同時(shí)在“十一”期間，@文旅山東又推出“云賞山東，不負秋色”線(xiàn)上慢直播活動(dòng)，對泰山、趵突泉、嶗山等山東省標志性景點(diǎn)進(jìn)行不間斷直播，讓人隨時(shí)都可以在線(xiàn)上游覽齊魯風(fēng)光，體驗“足不出戶(hù)，盡覽美景”。
圖：@文旅山東“云賞山東，不負秋色”線(xiàn)上慢直播活動(dòng)
福建文旅管理機構亦將福建省文旅資源與新媒體傳播特點(diǎn)相結合，推出了一系列優(yōu)質(zhì)宣傳內容，加深廣大游客對福建多元文化和旅游資源的認識。2022年9月，福建省文化和旅游廳與央視頻聯(lián)合發(fā)起的《乘著(zhù)大巴看中國，閩山閩水物華新》活動(dòng)在福建石獅、泰寧、武夷山、霞浦、連江五地開(kāi)啟的融媒體直播引發(fā)熱潮，全網(wǎng)觀(guān)看量逾4千萬(wàn)，相關(guān)話(huà)題累計閱讀量超2.3億。它以綜藝的外殼、文化的內核最大化實(shí)現對文旅IP的挖掘和釋放，展現福建省多元且豐富的地域特色文化。
圖：《乘著(zhù)大巴看中國-閩山閩水物華新》主宣海報
公職人員出鏡吆喝
釋放更大能量
今年以來(lái)，全國多地發(fā)起“文旅局長(cháng)帶你游”“文旅局長(cháng)說(shuō)文旅”“文旅局長(cháng)話(huà)文旅”等文旅宣傳活動(dòng)，讓地方文旅局長(cháng)、基層文旅干部等走到鏡頭前，為地方旅游“吆喝”“代言”。數據顯示，2022年1月1日至10月15日期間，通過(guò)個(gè)人社交賬號、官方短視頻主題宣傳活動(dòng)等方式參與地方文旅推介的干部有331人，其中，四川、湖北兩地出鏡的文旅干部最多，達57人和46人。
圖：隨州市文化和旅游局解偉抖音賬號“解局長(cháng)帶你游隨州”頁(yè)面
2022年10月27日，隨州市文化和旅游局解偉在宣傳當地千年銀杏谷景區時(shí)，身著(zhù)白衣，化身古代俠客，在銀杏谷中舞劍飲酒，被嘲造型“辣眼”，引發(fā)廣大網(wǎng)民的關(guān)注和熱議。此舉推高了隨州的網(wǎng)絡(luò )聲量，數據顯示，經(jīng)過(guò)輿論發(fā)酵，隨州在抖音平臺的搜索指數在11月1日驟升為56.1萬(wàn)。
圖：“隨州”在抖音平臺的搜索指數情況
數據來(lái)源：巨量算數
而在四川，甘孜州文化廣播電視和旅游局局長(cháng)劉洪亦在互聯(lián)網(wǎng)上意外走紅。他曾在2021年參加活動(dòng)時(shí)出面幫丁真“擋粉絲”，因其外形神似“周潤發(fā)+靳東+費翔”而引起熱議，后又拍攝“笑傲江湖變裝視頻”等短視頻介紹、推廣甘孜文旅資源，并被多次送上熱搜。截至目前，劉洪的抖音賬號“甘孜文旅局長(cháng)劉洪”已發(fā)布作品157篇，收獲190.9萬(wàn)粉絲量和3110.6萬(wàn)點(diǎn)贊量。不僅如此，在丁真、劉洪意外走紅的機遇下，甘孜州借勢引導，帶動(dòng)甘孜的旅游熱，成功接待游客3500萬(wàn)人次，旅游綜合收入也實(shí)現385億元。該數字分別為2016年的2.6倍和2.9倍。
圖：甘孜州文化廣播電視和旅游局局長(cháng)劉洪抖音賬號“甘孜文旅局長(cháng)劉洪”頁(yè)面
把握機遇，堅守初心
謀求長(cháng)期發(fā)展
現如今，越來(lái)越多的文旅機構、公職人員擁抱新媒體，宣傳當地的文旅資源，提高當地的知名度與美譽(yù)度，當地文旅產(chǎn)業(yè)迎來(lái)更大機遇與挑戰。為此，人民數據研究院提出幾點(diǎn)思考：
一、結合當地旅游資源特色，制定行之有效的宣傳策略。由于各地的旅游資源、經(jīng)濟水平、基礎設施、區位條件等方面的差異，“解偉現象”“劉洪現象”較難在其他地方成功復制。各地旅游景區在做營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，應當充分了解新媒體傳播規律，并巧妙結合當地旅游資源特色與優(yōu)勢，做好創(chuàng )意工作，使其出奇制勝，事半功倍。
二、堅守服務(wù)初心，警惕數據上的“虛假繁榮”。無(wú)論政務(wù)服務(wù)的形式如何變化，對于政務(wù)新媒體來(lái)說(shuō)，“如何更好為群眾服務(wù)”是其最初愿景。然而一段時(shí)間以來(lái)，政務(wù)新媒體發(fā)展參差不齊，個(gè)別賬號甚至出現了強蹭熱度、“雷人雷語(yǔ)”等問(wèn)題。對此，文旅機構、公職人員在接觸新媒體的時(shí)候，應該堅守服務(wù)初心，警惕數據上的“虛假繁榮”，切莫為了提升自己的政績(jì)，對流量、粉絲數量等數據造假。
三、抓住機遇，勤練內功，謀求長(cháng)期發(fā)展。借助文旅機構、公職人員的“出圈”運營(yíng)，當地旅游景點(diǎn)迅速躥紅。這會(huì )給當地文旅產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的流量，進(jìn)而實(shí)現經(jīng)濟上的有力增長(cháng)。然而作為第三產(chǎn)業(yè)的文旅產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展的核心應在于優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品與全方位的旅游服務(wù)。旅游景點(diǎn)只有在搭上流量快車(chē)道的同時(shí)，勤練內功，不斷提升景區在安全保障、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)誠信、旅游體驗等方面的能力，才能從“網(wǎng)紅”景點(diǎn)變成“長(cháng)紅”景點(diǎn)。
作者：葉德恒，人民數據研究院研究員
編輯：鐘旭惠
