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圖：北京一醫院病人家屬護工委托協(xié)議單

來(lái)源：央廣網(wǎng)

王女士的經(jīng)歷并非個(gè)例，劉女士住院期間也有相同經(jīng)歷。據央廣網(wǎng)報道，今年3月份，劉女士在北京通州某醫院做了腹腔鏡手術(shù)。手術(shù)后，劉女士插了導流導尿管，無(wú)法下床。盡管如此，醫院依然不允許家屬進(jìn)入病房陪護。院方解釋稱(chēng)，這是按照此前疫情期間醫院的規定沿用至今，并稱(chēng)對于生活不能自理的患者和老年患者，允許一個(gè)家屬陪護。劉女士認為，醫院對于“生活不能自理”的定義模糊。最終，劉女士以每天260元的價(jià)格，雇傭護工照顧自己。

為何家屬不能陪護病人？各醫院解釋不盡相同。北京望京醫院住院部多名護士表示，按照三年前疫情管控措施規定，病房是封閉式管理，一般不允許家屬陪護。如果家屬要陪護，需要住院大夫決定，但也只能有一個(gè)家屬陪護病人，且進(jìn)入病房后不能外出，直到一起出院。另一家醫院住院部的護理員則表示，他們科室不讓家屬陪護，再大的手術(shù)也不行。“整個(gè)醫院都是這樣，還在沿用以前疫情時(shí)的規定。”

北京市兒童醫院不少病人家屬和醫護人員表示，對于心外科，年齡小的孩子做手術(shù)可以陪護，其他大部分科室均不能陪護，原因為“病房空間有限”“建院以來(lái)一直如此”“疫情原因”等。

醫院家屬陪護問(wèn)題引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友認為，不讓家屬陪護能夠減少病房留守人員數量，給病人提供一個(gè)相對安靜的環(huán)境，有利于病人休養。

也有網(wǎng)友評論稱(chēng)，看病本身是一項大的經(jīng)濟支出，請護工又是一筆不小的開(kāi)支，變相加重患者經(jīng)濟負擔。病人家屬照顧貼心和細致，不僅有利于病人康復，還能減輕患者經(jīng)濟支出。

還有網(wǎng)友吐槽，部分護工缺乏專(zhuān)業(yè)護理知識，護理能力和服務(wù)質(zhì)量堪憂(yōu)。

有網(wǎng)友質(zhì)疑，醫院禁止家屬陪護背后是否存在利益輸送，建議護工問(wèn)題尊重患者和家屬選擇，而非一刀切禁止。從媒體報道來(lái)看，網(wǎng)友們的質(zhì)疑不無(wú)道理。據《法制日報》報道，有醫院要求患者聘請與醫院有合作的第三方機構的護工。護工的費用為“一對多”每天200元，“一對一”每天320元。“一對一”除了護工費之外，還需要每天給醫院交納25元護理費。

從專(zhuān)業(yè)化的角度來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)護工更加熟悉醫院環(huán)境和護理的流程，可以為患者提供更科學(xué)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，理論上會(huì )比家屬陪護要更到位，更有序。但實(shí)際情況是，有患者花大價(jià)錢(qián)請了護工，可護工的護理能力、專(zhuān)業(yè)素養并沒(méi)有達到宣傳中的理想水準，甚至不時(shí)爆出護工虐待患者的新聞。2022年5月上海一家社區衛生服務(wù)中心曾被爆出，總住院部護工毆打一名老年患者。最終，涉事護工停職，其所屬家政公司按照主管部門(mén)要求開(kāi)展整頓工作。

《廣州日報》評論稱(chēng)，究竟是家屬陪護還是護工陪護，醫院應該以患者為本。如果患者的情況只適合護工照顧，且患者家庭可以承受護工費用，醫院在征求患者意見(jiàn)后，可安排護工來(lái)陪護。但如果患者希望家屬陪護，且家庭經(jīng)濟條件難以承受護工費用，醫院則應該充分尊重患者意愿。至于家屬陪護的弊端，醫院可以通過(guò)簡(jiǎn)單培訓、限制人數、控制噪音等方式來(lái)解決。

人民網(wǎng)評進(jìn)一步指出，“只能花錢(qián)請護工”現象暴露護士短缺問(wèn)題。據調查，我國醫療機構的專(zhuān)業(yè)護理人員——注冊護士缺口達350多萬(wàn)人?，F在各大醫院都嚴重缺乏護士。護士忙不過(guò)來(lái)，怎么辦？護工應運而生。問(wèn)題是，很多該護士做的都交給護工，這就不正常了。由此需要探討，護士究竟都該“護”些什么？也要探討，如何管理護工？如果缺乏應有的專(zhuān)業(yè)規范，即便有朝一日不缺護士了，但患者的體驗并不會(huì )有多大改善。

2022年4月，國家衛健委印發(fā)《全國護理事業(yè)發(fā)展規劃（2021—2025年）》，在補齊護理短板、弱項方面，提出“建立醫療護理員管理制度”“探索建立和發(fā)展醫療護理員職業(yè)隊伍”。專(zhuān)家建議，應加快探索建立醫療護理員制度，定期進(jìn)行培訓和服務(wù)質(zhì)量監督考核，規范服務(wù)行為，優(yōu)化醫療機構護理員結構，提升護理患者水平，解決護理服務(wù)的難題。