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北京店全部關(guān)閉
全國僅剩一家店
近年來(lái)，二手市場(chǎng)愈發(fā)火熱，各類(lèi)線(xiàn)上二手物品交易平臺應運而生，以二手書(shū)為切入點(diǎn)的多抓魚(yú)就是其中之一。自2017年成立以來(lái)，多抓魚(yú)成長(cháng)迅速，2018年，多抓魚(yú)的線(xiàn)上用戶(hù)累積達到140萬(wàn)，共售出圖書(shū)200萬(wàn)余冊，涵蓋17萬(wàn)個(gè)種類(lèi)，日均買(mǎi)賣(mài)書(shū)籍2萬(wàn)本。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)快速增長(cháng)的同時(shí)，從2018年在辦公室樓下的“地下書(shū)店”開(kāi)始，多抓魚(yú)嘗試線(xiàn)下書(shū)店。2019年10月，多抓魚(yú)在北京大望路開(kāi)出第一家長(cháng)期線(xiàn)下店。然而這家店由于交通不便、沒(méi)有自然客流、收入不佳等原因于2021年11月正式關(guān)閉。
2020年12月26日，多抓魚(yú)在上海安福路開(kāi)出品牌第二家線(xiàn)下店，三層空間占地面積達681平方米，是品牌旗下最大的門(mén)店。
圖：閉店留言墻 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò )
日前關(guān)閉的北京三里屯店于2021年開(kāi)業(yè)，曾是北京唯一一家線(xiàn)下店。目前，多抓魚(yú)僅剩上海安福路1家實(shí)體門(mén)店。據門(mén)店工作人員稱(chēng)，三里屯店閉店是因合同到期，目前仍在尋求更合適的位置；閉店后線(xiàn)上業(yè)務(wù)仍會(huì )正常運轉。對于此次閉店原因，多抓魚(yú)方面表示，租金壓力是很重要的原因。在官方發(fā)布的告別信中，多抓魚(yú)提及三里屯店收入與租金持平，“掙的錢(qián)全部交了房租”。
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值得注意的是，成立之初，多抓魚(yú)多次獲得資本的青睞。據人民數據資產(chǎn)服務(wù)平臺顯示，2017年，該公司獲得險峰長(cháng)青領(lǐng)投數百萬(wàn)天使輪融資；2017年底，又獲得由經(jīng)緯中國、險峰長(cháng)青和嘉程資本聯(lián)合投資的3000萬(wàn)元A輪融資；2018年5月，獲得來(lái)自騰訊的B輪融資。但自此之后，多抓魚(yú)沒(méi)再獲得過(guò)新的投資。
低價(jià)收高價(jià)賣(mài)
多抓魚(yú)屢陷爭議
與孔夫子舊書(shū)網(wǎng)二手交易平臺C2C模式（指個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)）不同，多抓魚(yú)采用C2B2C模式（指顧客通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)平臺，實(shí)現顧客與企業(yè)之間、顧客與顧客之間的信息交流），多抓魚(yú)自建運營(yíng)回收系統和標準化定價(jià)體制，通過(guò)對二手書(shū)回收、分類(lèi)、消毒包裝、再售賣(mài)，通過(guò)賺取二次交易的差價(jià)盈利。
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但隨著(zhù)時(shí)間的推移，多抓魚(yú)定價(jià)模式引發(fā)用戶(hù)不滿(mǎn)，還曾多次因低價(jià)收高價(jià)賣(mài)引發(fā)輿論熱議。2022年，有網(wǎng)友反饋，2018年購買(mǎi)的、時(shí)價(jià)為1500元左右的連衣裙被多抓魚(yú)平臺估值75元并回收，轉頭平臺以629元的價(jià)格進(jìn)行二次售賣(mài)，差價(jià)超8倍?！吨袊虉蟆吩鴪蟮?，有消費者花費50多元購買(mǎi)的全新書(shū)籍，多抓魚(yú)平臺的收購定價(jià)僅為5.8元，但該平臺二次銷(xiāo)售的價(jià)格為18.3元。
對此，官方客服曾回應：回收中間環(huán)節需要付出倉儲物流、清潔消毒、審核鑒定等成本，同時(shí)還要承擔賣(mài)不掉的風(fēng)險，因此買(mǎi)賣(mài)中間會(huì )有差價(jià)。《大眾日報》指出，平臺將這部分成本嫁接給消費者，仍讓很多人無(wú)法接受。畢竟，買(mǎi)舊書(shū)的目的大多還是為了更低成本地收到中意的書(shū)籍，性?xún)r(jià)比是繞不開(kāi)的考量因素。
此外，多抓魚(yú)平臺本身，也有用戶(hù)指出平臺缺乏審核鑒定、售賣(mài)假貨等問(wèn)題。
成也C2B2C模式
敗也C2B2C模式？
與C2C模式相比，C2B2C模式免去了賣(mài)家經(jīng)營(yíng)店鋪和應對消費者的過(guò)程，適合個(gè)人賣(mài)家。此外，平臺以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)介入交易過(guò)程，解決二手交易中物品質(zhì)量、交易信任問(wèn)題，從而提升交易效率。
而C2B2C模式中，“足夠價(jià)差空間”是關(guān)鍵。華泰證券在研報中表示，由于B端回收商品和提供附加服務(wù)會(huì )導致成本增加，以C2B2C模式運營(yíng)的平臺需要充分保障后平臺提供服務(wù)的利潤空間，所以C2B2C模式更適用于可標準化程度較高、規?；鹿芾沓潭容^高、有足夠價(jià)差空間的二手商品，主要包括車(chē)、電子產(chǎn)品、奢侈品、圖書(shū)等。
在二手書(shū)領(lǐng)域，C2B2C模式并不是多抓魚(yú)的首創(chuàng )，日本二手書(shū)企業(yè)BOOKOFF采用該經(jīng)營(yíng)模式。BOOKOFF的成功離不開(kāi)當地市場(chǎng)環(huán)境因素。據悉，日本“再版制度”規定：日本國內出版的所有書(shū)籍都要按照定價(jià)出售，不得擅自打折，只有二手書(shū)和外版書(shū)除外。
有媒體指出，在線(xiàn)上購書(shū)便利又優(yōu)惠的中國，二手書(shū)處境較為尷尬。首先，消費者可通過(guò)線(xiàn)上電商平臺以折扣價(jià)購買(mǎi)新書(shū)。浙江文藝出版社社長(cháng)鄭重曾向媒體透露，從2020年開(kāi)年，所有電商就以5折賣(mài)書(shū)，給出版社結算折扣已降至4折。相比幾年前的“618”“雙11”等節點(diǎn)性促銷(xiāo)，而今的電商打折已經(jīng)“日?；?rdquo;。其次，前有閑魚(yú)、轉轉等二手綜合電商平臺，后有孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、有路網(wǎng)、漫游鯨等二手圖書(shū)交易平臺，消費者可選擇渠道眾多，二手圖書(shū)市場(chǎng)競爭激烈。
據公開(kāi)數據統計，2015—2020年間，我國二手電商交易規模從45.9億元增長(cháng)至3745.5億元。2023年4月23日，中國新聞出版研究院發(fā)布的第二十次全國國民閱讀調查結果顯示，2022年我國成年國民圖書(shū)閱讀率為59.8%，人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量為4.78本。從成年國民傾向的閱讀形式來(lái)看，2022年，有45.5%的成年國民傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書(shū)閱讀”。由此可見(jiàn)，大眾對于紙質(zhì)書(shū)的需求不小，而如能充分地挖掘市場(chǎng)潛力，舊書(shū)循環(huán)市場(chǎng)將會(huì )有相當大的發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)此次閉店，多抓魚(yú)應該思考的是，如何在二手書(shū)交易市場(chǎng)走得更長(cháng)遠？
來(lái)源：人民數據研究院
作者：人民數據研究院研究員 張詠琴
