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疫情防控常態(tài)化,旅游業(yè)如何化危為機?
發(fā)布時(shí)間:2020-09-16 來(lái)源:中國青年報

       今年上半年,中國旅游景區協(xié)會(huì )和中國游藝機游樂(lè )園協(xié)會(huì )收集了大量一線(xiàn)數據后發(fā)現,“春節期間全國景區和主題公園企業(yè)收入損失額度達去年同期水平的90%以上;一季度預計收入損失額度會(huì )達到去年同期的80%以上”。

       問(wèn)題還不止于此,“營(yíng)業(yè)收入減少、運營(yíng)成本壓力、資金周轉困難、員工復工率低,已經(jīng)成為壓在旅游企業(yè)和景區景點(diǎn)身上的‘四座大山’,不堪重負。”中國旅游景區協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)和中國游藝機游樂(lè )園協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)姚軍告訴中青報·中青網(wǎng)記者。

       一方面是大量中小微企業(yè)在疫情打擊下?lián)p失嚴重,甚至出現資金鏈斷裂;另一方面,部分旅游行業(yè)頭部企業(yè)卻用數據說(shuō)話(huà),交出了一份漂亮的答卷。

       9月上旬,剛經(jīng)歷過(guò)暑期的深圳華僑城集團,對旗下景區進(jìn)行綜合考評后發(fā)現,暑期游客的接待恢復情況已經(jīng)跑贏(yíng)平均水平,互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售同比翻番,實(shí)現了疫情防控常態(tài)化下的接待規模、線(xiàn)上銷(xiāo)售、品牌曝光等多項關(guān)鍵數據快速增長(cháng),上半年“階段考”成績(jì)亮眼。

       姚軍分析,后疫情時(shí)代,中國文旅業(yè)已經(jīng)進(jìn)入以“質(zhì)”為核心理念的發(fā)展階段,拼的不僅僅是“有沒(méi)有”,還要拼“精不精”,旅游產(chǎn)品須在高質(zhì)量發(fā)展路徑上謀求突破。

       今年8月,深圳歡樂(lè )港灣·海濱文化公園開(kāi)放迎客,依托歡樂(lè )港灣全線(xiàn)頂配了休閑業(yè)態(tài),包括128平米高與“倫敦眼”同款升級的28個(gè)轎廂的“灣區之光”摩天輪、奧運標準滑板公園、現代化無(wú)動(dòng)力設備兒童公園、親海體驗式街區等文旅設施。“這已經(jīng)是國內文旅產(chǎn)品的3.0版本”,讓游客與自然更交融、更互動(dòng)。

       而襄陽(yáng)奇夢(mèng)海灘水樂(lè )園、南京瑪雅海灘水公園等主題公園新產(chǎn)品,更是升級迭代游客的入園體驗,成為游客爭相打卡的網(wǎng)紅旅游目的地。

       同樣是8月,益田旅游商業(yè)集團股份有限公司與華僑城深東集團在深圳簽署戰略框架協(xié)議,未來(lái),雙方將優(yōu)勢互補,致力于打造中國文旅商業(yè)運營(yíng)的成功示范。首先落地的項目就是大鵬所城商業(yè)街區的活化升級改造。

       大鵬所城是我國目前保存最為完整的明清海防軍事古城之一,如今的再改造,將活化歷史文化地標為目標,融合古韻與今風(fēng),串聯(lián)國際與國粹,在大鵬所城打造海防歷史文化體驗街。

       除了高質(zhì)量營(yíng)造旅游新業(yè)態(tài),姚軍表示,數字文旅的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),科技正在驅動(dòng)景區行業(yè)發(fā)生變革??茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步不僅快速改變著(zhù)游客的消費行為,也對文旅企業(yè)的商業(yè)模式和運營(yíng)模式帶來(lái)重要的改變。

       比如,華僑城今年的云逛展、5G直播、VR游園等“云旅游”方式實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下歡樂(lè )同頻,為消費者提供了更多樣化的選擇。

       另外,華僑城還向旗下歡樂(lè )谷、瑪雅海灘水公園、順德歡樂(lè )海岸PLUS等多個(gè)景區導入大數據、人工智能等新技術(shù),實(shí)現景區精細化、智慧化管理水平的提升,為游客提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

       襄陽(yáng)奇夢(mèng)海灘水樂(lè )園全面覆蓋人臉識別系統,“刷臉一秒入園”、“虛擬排隊”、“無(wú)感支付”等功能大大提高了游客的游玩效率,營(yíng)造了良好的游園氛圍;順德歡樂(lè )海岸PLUS上線(xiàn)并投入使用的景區通碼功能,極大地提升了售檢票效率,開(kāi)啟游客便捷游園、消費的新體驗。

       在危機中育新機、于變局中開(kāi)新局。國內旅游業(yè)從暑期旅游中呈現出兼顧疫情防控和產(chǎn)業(yè)運行的超強動(dòng)能,在新形勢下展現出蓬勃活力和強勁韌性。接下來(lái),期待在國慶作為疫情后的第一次長(cháng)假中,迎來(lái)更多高品質(zhì)、有內涵、新意足的文化和旅游產(chǎn)品及體驗。





(責編:梅亞川)
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