老牌教育機構北京優(yōu)勝輝煌教育科技有限公司（下稱(chēng)優(yōu)勝教育）持續數月的退費風(fēng)波，如今已發(fā)酵演變成一場(chǎng)退費聲討運動(dòng)。
10月19日上午，優(yōu)勝教育北京總部所在的光華路SOHO，被人群包圍得水泄不通。
“上午十點(diǎn)樓上樓下都滿(mǎn)員了。”在場(chǎng)的家長(cháng)說(shuō)道，界面教育記者達到現場(chǎng)時(shí)，街邊已經(jīng)拉起警戒線(xiàn)，商場(chǎng)外的維權家長(cháng)目測有上千位，有家長(cháng)稱(chēng)，現場(chǎng)聚集人數最多時(shí)達三四千人。
從今年年初開(kāi)始，全國各地持續傳來(lái)優(yōu)勝教育拖欠員工薪水、學(xué)員退費困難的消息。維權家長(cháng)的待退費金額從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)元不等，退費總金額仍在統計中。
一位家長(cháng)向界面教育提供的截圖顯示，僅北京市海淀區黃莊校區，該校區群內已有138位家長(cháng)進(jìn)行維權，其待退金額逾500萬(wàn)元。
界面教育嘗試在優(yōu)勝教育官網(wǎng)查詢(xún)全國校區數量，其頁(yè)面顯示無(wú)法提供服務(wù)。百度百科顯示，優(yōu)勝教育在全國400多個(gè)城市共有1200余家直營(yíng)校區。
“優(yōu)勝教育一共欠我107840元。”動(dòng)動(dòng)媽媽是黃莊校區的維權家長(cháng)代表，她告訴界面教育，她是去年國慶之后給孩子報的課程，剛開(kāi)始沒(méi)上幾節課就趕上疫情。
“其實(shí)在11月份，我就已經(jīng)感覺(jué)到不太對勁。銷(xiāo)售離職率高，教師的離職率也很高。”
由于對其教學(xué)服務(wù)不滿(mǎn)意，動(dòng)動(dòng)媽媽在去年12月就已向優(yōu)勝教育提出退款。對方回應稱(chēng)，退款需要六個(gè)月的時(shí)間。今年新冠疫情爆發(fā)，后者又以沒(méi)有復課、老師在家教學(xué)、財務(wù)沒(méi)有回京等各種理由拖欠退費、拒不見(jiàn)面。
除了優(yōu)勝教育，動(dòng)動(dòng)媽媽還給孩子報了高思教育、新東方和GogoReading的課程。由于疫情，各家都有一些退費流程，“高思退費最快，新東方第二，然后是GogoReading，最拖沓的就是優(yōu)勝。”
“我幾乎每個(gè)月每周都要投訴，一個(gè)是優(yōu)勝總部的投訴電話(huà)，一個(gè)是12315。”后者稱(chēng)七個(gè)工作日給回復，結果也沒(méi)有回復。
北京市京銳律師事務(wù)所律師許仙輝告訴界面教育，據其估計，北京校區應退學(xué)費可能達上億元，甚至可能會(huì )有上10億的資金缺口，全國范圍內可能達上百億。
就在10月14日，優(yōu)勝教育進(jìn)行了法人變更。據天眼查APP顯示，其法人由CEO陳昊變更為唐芳瓊，后者系陳昊母親。公開(kāi)資料顯示，陳昊父母皆為中科院研究員、博士生導師。
對于緊急更替法人這一做法，許仙輝告訴界面教育，此案無(wú)論屬于刑事案件還是民事案件，陳昊都逃避不掉責任。“資金出現問(wèn)題是陳昊當法定代表人期間出現的問(wèn)題，另外，緊急更換法人的行為，對他本人也很不利，許仙輝說(shuō)，“這意味著(zhù)他是有預謀的。”
優(yōu)勝教育成立于1999年，旗下涵蓋針對6-18歲人群的個(gè)性化教育培訓項目“優(yōu)勝1對1”、素質(zhì)教育培訓項目“優(yōu)勝派”以及家庭教育培訓項目“優(yōu)勝家”等。
家長(cháng)群體之外，此次參與維權的另一大群體是優(yōu)勝教育的教師員工。
據界面教育了解，優(yōu)勝教育在天津、北京、和江西等地的教師都遇到延遲及拖欠薪資的情況。
在北京優(yōu)勝教育工作一年多的教師陳翔此前曾告訴界面教育，其所在的昌平區門(mén)店從今年1月起拖欠薪資，但在2月仍組織教師開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)。他于2月中旬在釘釘上向上級主管詢(xún)問(wèn)欠薪一事后，被踢出群組及微信教學(xué)群后，予以開(kāi)除。
陳翔稱(chēng)，其主管領(lǐng)導并沒(méi)有解釋欠薪的理由。據他了解，從去年12月起至今，其所在門(mén)店大部分教師的薪資未全額發(fā)放，陳翔被欠薪近2萬(wàn)元。
天津校區拖欠薪資的時(shí)間則更早。
在天津優(yōu)勝教育加盟店工作的教師安吉告訴界面教育，其所在校區從11月開(kāi)始經(jīng)歷人事變動(dòng)，包括校長(cháng)、運營(yíng)主管、教務(wù)主管和財務(wù)等部門(mén)人員相繼離職，在崗教師11月的工資延后三四天才發(fā)放。本該在1月份發(fā)放所屬12月的薪資也未按時(shí)發(fā)放。
“那時(shí)不清楚這些領(lǐng)導層集體離職的原因，后來(lái)從財務(wù)部門(mén)同事了解到校區的賬面出現了問(wèn)題。”安吉稱(chēng)，她所在門(mén)店的教師欠薪總額約在40萬(wàn)左右，她本人已于1月底離職并正在申請勞動(dòng)仲裁。
在優(yōu)勝老師維權群中，界面教育通過(guò)接龍的統計表發(fā)現，目前被拖欠工資的員工人數達438人，單人拖欠金額最高達15萬(wàn)元。
在優(yōu)勝工作三年的文清告訴界面教育，“社保早就斷了，因為沒(méi)發(fā)工資，疫情期間還面臨房租、信用卡逾期等各種費用的壓力。”
除了斷繳社保、拖欠薪水，優(yōu)勝甚至在員工不知情的情況下，單方面解雇員工。
據文清提供的微信截圖顯示，其同事小靳去社保局核實(shí)得知，小靳已于10月18號被減員，且社保局登記的減員原因是本人自愿。據文清表示，小靳是今天去社保局才知道此事，相當于“被離職”。
面對家長(cháng)和員工的質(zhì)疑和訴求，優(yōu)勝教育提出的解決方案似乎并不能使人滿(mǎn)意。
文清向界面教育提供了一段視頻，稱(chēng)視頻中發(fā)言的女士是優(yōu)勝教育高級經(jīng)理。這位高級經(jīng)理在視頻中提到一條解決方案是，“建議校區全體老師二次創(chuàng )業(yè)，以最大化的降低損失。”
具體來(lái)說(shuō)，“教師可以繼續為孩子上課，家長(cháng)給老師額外的費用，大概在每小時(shí)80至150塊錢(qián)之間，將剩余課時(shí)上完。”此外，還將成立家長(cháng)委員會(huì )，負責監管事項。但多數家長(cháng)表示，第一訴求是退費，繼續學(xué)習的意愿并不強烈。
通過(guò)這位高級經(jīng)理，維權家長(cháng)得以聯(lián)系上優(yōu)勝教育CEO陳昊，在下午抖音直播中，陳昊表示，疫情期間，公司創(chuàng )傷嚴重，以北京為例，目前的營(yíng)收僅占過(guò)去的四分之一，“高管砸鍋賣(mài)鐵，才勉強維持”。
陳昊還表示，優(yōu)勝不會(huì )宣布破產(chǎn)、不會(huì )跑路。將與全國各校區的校長(cháng)商量后續事宜。
此外，根據家長(cháng)維權群內發(fā)布的消息，從10月19日到11月4日，優(yōu)勝教育將會(huì )有專(zhuān)人前來(lái)按日期處理各個(gè)校區的課程及退費問(wèn)題。
但維權家長(cháng)群中有人表示，“這只是優(yōu)勝拖延的一種手段。”
最新確定的信息是，北京市東城區龍潭派出所已登記部分報案信息，并將信息報分局經(jīng)偵。家長(cháng)們將于10月22日去東城區經(jīng)偵統一登記，其他區縣的家長(cháng)10月20日將去當地派出所報案登記。
之所以選擇經(jīng)偵，是因為“相比民事訴訟，前者對家長(cháng)來(lái)說(shuō)，相對有利”。許仙輝告訴界面教育，“如果這筆錢(qián)被陳昊全部征用完，家長(cháng)走民事訴訟，然后再走執行路徑，那等于是一個(gè)空殼，這對家長(cháng)們會(huì )很不利。”
而走經(jīng)偵路徑，公安系統可以通過(guò)調查手段查清整個(gè)資金的流向，再看陳昊的行為是否構成刑事犯罪。
“目前最核心的問(wèn)題就是資金的去向。”許仙輝對界面教育說(shuō)道，資金流向一般有以下幾種情況。
一是轉移到其他賬戶(hù)，如果屬實(shí)則構成詐騙；二是經(jīng)營(yíng)過(guò)程虧損，“這個(gè)錢(qián)就要不回來(lái)了”；三是投資公司，其結果有可能是資金增加也有可能公司破產(chǎn)；四是投資企業(yè)還存活，“因為疫情造成經(jīng)營(yíng)狀況不好，其收益只是暫時(shí)回不來(lái)，但長(cháng)期來(lái)看，還是有可能要回來(lái)的。”
（應受訪(fǎng)者要求，動(dòng)動(dòng)媽媽、陳翔、安吉、文清為化名）
（責編：梅亞川）
