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　　如新集團首席執行長(cháng)暨總裁寧懷恩(RYAN S. NAPIERSKI)接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，在本次進(jìn)博會(huì )上，如新收獲了很多溝通機會(huì )與積極反饋，對未來(lái)在華戰略以及業(yè)務(wù)規劃有著(zhù)重要參考價(jià)值。一直以來(lái)，如新把全球化視作發(fā)展戰略的重要組成部分，通過(guò)全球化投資與經(jīng)營(yíng)理念幫助企業(yè)獲得更高效益，保持國際化視野，結合市場(chǎng)本土化特征，實(shí)現全球市場(chǎng)協(xié)調合作，借助數字化手段，為消費者提供更好產(chǎn)品與服務(wù)。

　　加快數字化轉型 新業(yè)態(tài)、新模式賦能創(chuàng )新發(fā)展

　　當前，中國經(jīng)濟在加快形成“以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)”的新發(fā)展格局。寧懷恩表示，信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，以5G、大數據、人工智能為代表的數字產(chǎn)業(yè)逐漸成為轉型升級的重要組成部分。在中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展驅動(dòng)下，數字技術(shù)是重要推動(dòng)力，為傳統經(jīng)濟向數字經(jīng)濟轉型帶來(lái)契機。
 

　　寧懷恩認為，近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用發(fā)展不斷改變大眾消費習慣、實(shí)體經(jīng)濟經(jīng)營(yíng)模式，社交電商、直播帶貨等新業(yè)態(tài)吸引了大量消費者。同時(shí)，疫情也加速消費者形成線(xiàn)上購買(mǎi)習慣。早在2017年，如新就已經(jīng)開(kāi)始在中國市場(chǎng)醞釀?wù)w數字化轉型的戰略革新，在第二年年初開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)轉型，到如今實(shí)現更高水平的轉型實(shí)踐，數字化源頭活水注入平臺發(fā)展沃土，不斷催生新增長(cháng)極。

　　2018年8月，“星享城”APP上線(xiàn)，是集分享、推薦、購買(mǎi)等功能于一身的“社交+云”電商平臺。2020年如新打造微信小程序，將線(xiàn)上事業(yè)平臺“星享城”更好融入微信社交生態(tài)圈，縮短下單鏈路，提升服務(wù)體驗，沉淀更多私域用戶(hù)；優(yōu)化如新“直播購”欄目，公域重力造勢導流直播間。不僅如此，如新借助云計算數據系統及分析功能，對市場(chǎng)和客戶(hù)特征進(jìn)行精準分析和營(yíng)銷(xiāo)，擴展拓客渠道，提升轉化率，從而優(yōu)化如新客戶(hù)旅程，提升數字化新視野。

　　星享城的上線(xiàn)不但實(shí)現如新線(xiàn)上場(chǎng)景的落地，更是極大地加快如新品牌數字化進(jìn)程，將逐步實(shí)現“一切業(yè)務(wù)數字化，一切數字業(yè)務(wù)化”。寧懷恩認為，數字化價(jià)值，不只表現在運用數字化技術(shù)，讓購買(mǎi)和管理鏈路更方便和高效，更在于運用數字化思維和手段，帶來(lái)創(chuàng )新發(fā)展模式和商業(yè)機會(huì )。如新的目標是建立、提供和優(yōu)化數字體驗，幫助吸引、連接和培養客戶(hù)的美容和健康之旅。

　　積極踐行企業(yè)社會(huì )責任 走可持續發(fā)展之路

　　值得一提的是，如新自成立以來(lái)，就將“善的力量”作為最高原則和行動(dòng)指南，貫穿在企業(yè)包括生產(chǎn)運營(yíng)的一切行動(dòng)之中，秉持“授之以漁、持續行善、人人參與”的理念，以創(chuàng )新理念發(fā)起了多個(gè)公益慈善項目。

　　除了在公益方面的努力，寧懷恩表示，如新將“千禧一代”作為主要的目標客戶(hù)。為了贏(yíng)得千禧一代的認可與青睞，如新在“年輕化”上全面發(fā)力。如新在品牌上使用更加有年輕活力的視覺(jué)形象以及時(shí)下流行的宣傳語(yǔ)言；在產(chǎn)品包裝上應用了更加簡(jiǎn)潔，平面化的設計，同時(shí)使用可回收的環(huán)保材料，符合當下重視環(huán)保的生活理念。

　　在2019年，如新集團就明確將可持續發(fā)展上升到集團戰略高度，制定了包含“planet(地球與環(huán)境)”、“Product(產(chǎn)品與生產(chǎn))”、“People(人文與社區)”三個(gè)緯度的可持續發(fā)展戰略規劃。

　　基于這三個(gè)緯度，如新做出了五項承諾：建立一套環(huán)境影響評估系統，計劃提高公司20款最暢銷(xiāo)產(chǎn)品的環(huán)境影響評分值；計劃在2023年做出有益于地球與環(huán)境的積極措施；計劃在2030年之前產(chǎn)品包裝實(shí)現可回收、可循環(huán)、可重復利用、可精簡(jiǎn)、可再生；還將致力于打造一個(gè)全球零廢棄物設施，以減少碳排放；將拿出一半以上的善的力量基金會(huì )募款，資助給那些為地球與人類(lèi)提供重要資源的組織與個(gè)人。

　　相關(guān)數據顯示，到2020年，如新已經(jīng)能對銷(xiāo)量前20位產(chǎn)品的環(huán)境影響進(jìn)行評估、評分并進(jìn)行改善。僅2020年一年，通過(guò)努力，如新已節省了16.5噸紙和21噸塑料。

　　全球化進(jìn)程穩步推進(jìn) 與中國經(jīng)濟共同成長(cháng)

　　如新于1984年在美國猶他州成立。據寧懷恩介紹，為順應經(jīng)濟全球化發(fā)展，截至目前，如新集團的業(yè)務(wù)已遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區等全球約50個(gè)市場(chǎng)，其中中國市場(chǎng)是全球業(yè)務(wù)的重點(diǎn)之一。2014年，隨著(zhù)如新大中華創(chuàng )新總部園區在上海落成，如新在華已建成5大生產(chǎn)基地和1個(gè)研發(fā)中心。

　　自2003年正式進(jìn)入中國市場(chǎng)，如新就將中國視為最具發(fā)展前景市場(chǎng)之一。如新集中研發(fā)力量，以創(chuàng )新為主導市場(chǎng)銷(xiāo)售推動(dòng)力，不斷推出一系列抗衰老產(chǎn)品，涵蓋營(yíng)養保健品和護膚化妝品。寧懷恩表示，為滿(mǎn)足消費者高品質(zhì)與個(gè)性化要求，如新從保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)以及創(chuàng )新入手。

　　在確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)方面，如新嚴格遵循集團的“6S品質(zhì)措施”(6S是通過(guò)選題、來(lái)源、規格、標準化、安全及實(shí)證六步實(shí)現品質(zhì)管控的目的)，從產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購、有效成分的主題研究選定、定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等進(jìn)行遞進(jìn)式監管，以制藥的方法及設備進(jìn)行嚴格的控制。

　　在品質(zhì)管理方面，如新對產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝證等進(jìn)行一系列驗證程序；在研發(fā)過(guò)程中，如新根據中國現行法律法規制定了非常嚴格、完善、嚴密的審批流程，所有的產(chǎn)品，保健食品、普通食品、化妝品，都必須嚴格按照國家規定進(jìn)行審批。

　　在產(chǎn)品創(chuàng )新方面，如新將居家美容儀器系列作為公司長(cháng)期發(fā)展戰略和研究方向重要組成部分。自2008年起，如新陸續推出ageLOC修身美顏Spa*、ageLOC美體Spa*、ageLOC Me、ageLOC LumiSpa及LumiSPA Accent組成的”黃金生態(tài)圈”，不同的產(chǎn)品能夠以簡(jiǎn)便的使用方法和精準的功能定位，從煥膚凈化，到定制化護膚，再到周期性修身抗老，讓消費者享受到多方位系統化的科技護膚解決方案。

　　數據顯示，2020年，如新全球市場(chǎng)穩定增長(cháng)，全球營(yíng)業(yè)額達25.8億美元。寧懷恩表示，隨著(zhù)各國積極應對新冠肺炎疫情，全球經(jīng)濟活力重塑。中國快速走出疫情影響，讓作為外資企業(yè)的如新，感受到中國產(chǎn)業(yè)鏈韌性以及市場(chǎng)潛力。

　　2018年，如新總投資3.6億元的大中華創(chuàng )新總部園區二期項目，也已在上海奉賢區破土動(dòng)工。未來(lái)，如新將通過(guò)堅持不懈科技創(chuàng )新，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈體系，不斷優(yōu)化供給結構，促進(jìn)和引領(lǐng)消費需求升級，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )化、數字化、智能化進(jìn)程，賦能產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展，與中國經(jīng)濟共同成長(cháng)。


編輯：薛姣