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所有這類(lèi)困惑都歸因于個(gè)人信息保護問(wèn)題。當網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)者違背合法、正當、必要的原則展開(kāi)超范圍收集個(gè)人信息，當企業(yè)的數據安全管控能力跟不上技術(shù)發(fā)展的腳步，非法獲取、濫用、泄露個(gè)人信息的風(fēng)險就發(fā)生了。原本，“懂我”的APP才會(huì )提供更精準便捷、更個(gè)性化的服務(wù)。然而，過(guò)度索取權限、超范圍收集個(gè)人信息和強制用戶(hù)使用定向推送功能等現象的出現，讓人們擔心APP“太懂我”會(huì )導致個(gè)人隱私被侵犯。

APP“懂”與“太懂”的所謂兩難，其實(shí)包含著(zhù)個(gè)人信息保護與利用的平衡問(wèn)題。強化個(gè)人信息保護，正是為了依法有序的利用。在手機應用平臺上，如何才能鎖緊個(gè)人信息保護的“安全鎖”？運營(yíng)者究竟該怎樣設計讓數據更好為用戶(hù)服務(wù)的方案？隨著(zhù)個(gè)人信息保護法自11月1日起正式實(shí)施，個(gè)人信息安全將得到全方位保護，治理APP在全新法律框架下面臨新的契機。

個(gè)人信息處理者作為主要義務(wù)人，應當充分尊重用戶(hù)的知情同意權，承擔起個(gè)人信息安全保障的“看門(mén)人”義務(wù)。開(kāi)展公開(kāi)或向第三方提供個(gè)人信息、處理敏感個(gè)人信息等高風(fēng)險處理活動(dòng)的，應當取得個(gè)人的“單獨同意”……全社會(huì )應當通力合作，推動(dòng)多方共治、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，兼顧個(gè)人信息保護與利用，真正把依法治理要求落在實(shí)處。

具體來(lái)說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，只有平臺企業(yè)履行好“看門(mén)人”義務(wù)，全面賦予用戶(hù)對個(gè)人信息處理的知情權、決定權，才能高效地實(shí)現個(gè)人信息保護。譬如，針對跨平臺廣告推送泄露用戶(hù)隱私的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)平臺的關(guān)聯(lián)公司應當嚴格按照合法、正當、必要的原則，共享個(gè)人信息。同時(shí)，平臺企業(yè)應當依法向用戶(hù)提供不針對其個(gè)人特征的選項，或者向個(gè)人提供便捷的拒絕方式，打破自動(dòng)化決策的“算法黑箱”。

對個(gè)人來(lái)說(shuō)，加強隱私保護意識是必要的。依據個(gè)人信息保護法，處理個(gè)人信息侵害他人信息權益造成損害的，個(gè)人信息處理者如果不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯的，就必須承擔損害賠償等侵權責任。這將大為減輕受害人的舉證負擔，有利于保護個(gè)人信息權益。在A(yíng)PP越來(lái)越“懂我”的情況下，用戶(hù)也要懂得法律思維，用好法律維權工具。

歸根結底，依法治理是最可靠、最穩定的治理。唯有從監管、企業(yè)責任與用戶(hù)意識等各層面共同推進(jìn)，方能筑牢個(gè)人信息使用的安全邊界。


編輯：薛姣